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知晓外贸同级产品不同性能的报价

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发表于 2024-9-13 17:06:01 | 显示全部楼层 |阅读模式

每家都有级别相同但性能有细微差别的产品,有的功能重点不同,有的价格不同,有的外观不同,有的质量不同。在客户对同级不同性能的产品进行询价,且其提出的条件暂时法被满足时,很多业务员会不知道该怎么办。身为业务员,需要具备很多能力,有一项,个人从中受益不少,那就是向客户推荐合适产品的能力。也就是说外贸收款向着良好的方向发展是可能的,未来还有很多值得我们期待的地方。专业全球化跨境支付平台CoGoLinks结行国际,为出海企业提供跨境电商平台、海外独立站及B2B外贸收款服务,一站式帮助跨境卖家在亚马逊、Temu、TikTokshop、美客多、etsy、wayfair开店,同时提供企业融资、全球开店、出口退税等增值服务,超低汇率、0汇损、全场景支付,定制化帮助跨境卖家解决收款付汇问题。https://www.cogolinks.com/

从2022年开始指导外贸新人,从2022年开始领导外贸团队,看到外贸新人经常会犯一个错误,那就是在跟进客户的时候,推荐产品很随性,想当然的成分比较多,自认为只要是热销的产品,客户都会喜欢;只要是价格有势的产品,客户都会买单。事上,并非如此。
每个客户对产品都有自己的要求和偏好,并不是热销的产品就一定能满足他的需求。这个人想买西瓜,你觉得南瓜比较近类得不错,非推荐他买南瓜,他当然不会理你。因此,推荐产品附一定要从容的际需求出发,不能太过于主观。
举个例子,有一个客户在很久以前询问过APA102C型号灯常的价格,但是比较终并未成交,业务员应该怎么进行后续跟进呢按照很多外贸新人的思路,深挖亮点,继续推荐相同的产品成功索更商,而如果这款产品目前的价格恰好比过去便宜,他们极可能会以价格作为突破口,引导客户成交。而思路是,把客户曾经询价的那款产品当作引子。
与其推荐过去的产品,不如推荐相关产品的升级款,再以提供免费样品来吸引客户,提高客户的回复率。
如果未收到客户的回复,可以继续进行引导,近期使用过升级款产品的客户给出的反馈、该产品的市场前景等,都可以拿出来与客户分享。只要你提供的这些信息能在一定程度上給客户提供帮助,就算他不回复你,也一定会对你印象深刻,增加未来合作的可能性。
想,看到这里,小伙伴们应该已经明白了。若同级产品中存在更多不同性能的具体产品,业务员可以将它们之间的影同点作为跟客户进一步沟通的引子。倘若客户对正在沟通的产品不太满意,不妨转变一下思路,引导他试试另外一款。除非你手中的所有产品都不能满足客户提出的硬性要求,否则完全没必要在刚开始沟通时直接说做不了。
做这类产品的报价方案时,业务员可以把每款产品的性能特点一一列明,并附上相应的报价,供客户参考,比较后,还可以说出自己的观点,即你认为对客户来说,比较合适的是哪一款,原因是什么。根据过往的经验,很多客户非常期待来自业务员的意见。
业务员的意见,在某种程度上确会影响客户的选择,尤其是在业务员跟客户的关系不错,说的也有道理的情况下,业务员的建议甚至会对客户的比较终选择起决定性的作用。
总之,论是给什么类型的产品制定报价方案,业务员都需要对客户进行适当引导,有时候,不是客户说要什么就一定得给什么,如果能完全满足对方的需求,当然比较好,如果不能,也不要立刻放弃。谈生意,重在一个“谈”字,如果连谈都不会谈,这个生意还怎么做呢
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