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门店是产生效益的体。门店运营管理是按照标准化的运营流程和管理规范，对门店的日常运营和运营进行管理。面对复杂的商品和竞争激烈的市场，门店应动态管理人、财、物、信，维护门店的正常运营，保持一定的服务水平。
门店运营管理中的困境有哪些对应的解决方案
下面总结一下门店管理和运营中的大痛点，分别有哪些解决方案呢?
1、门店频繁拓客望，流失率逐年升高
据业内权威统计，每年至少有80%的门店因为服务满意度低而流失60%以上的顾客。为了减少顾客流失，一些门店不惜通过高昂的营销成本频频扩大顾客，但仍然没有从根本上解决问题。
解决方案：
顾客流失率居高不下的根源是店家法满足人们的消费需求，让顾客悄然离去。因此，解决这一痛点的根本在于以客户为核心，规范管理模式，根据消费数据制定灵活多变的营销方案。
2、门店拉新效率低
多数门店反映，他们拉新、店促销效率低下。一些商家还与其他竞争对手打价格战，以低价惠吸引顾客。但事上，他们都是一次性顾客，消费过一次，再也没见过。
解决方案：
随着社交电子商务的发展和社交媒体手段的不断出现，门店经营者应该了解这些工具的使用情况，比如老客户带来新客户、员工晋升、小程序分发等，并利用社交流量裂变来跟踪促销过程，从而使客户推广结果更加直观。
3、法刺激消费
为了吸引更多的顾客，不少门店会通过大量的营销活动吸引顾客的眼球，并刻意鼓励顾客申办卡，消费更多的产品。很多顾客会越来越反感，没有消费的欲望。
解决方案：
商家要灵活运用营销手段，并结合运用，刺激顾客回归消费，稳定顾客。
以上是小编为大家整理出的门店经营管理中的大常见痛点。如果你“中”了，那么你急需升级店面管理。鸿亿智慧门店管理系统从客户关系、营销、管理个维度全面升级，采用团购、秒杀、抽奖等多种营销手段，通过会员管理、精细化管理、良好的客户服务，帮助门店提高客户回头率，创造忠诚的顾客，从而提高门店的收入和利润。感兴趣的朋友可以咨询我们了解更多哦！
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发表于 2024-10-1 10:13:14
