解析：物流“比较后一公里”争夺加剧

源杭呐麻

位于华里居住区的一组丰巢递柜处于黑屏状态。


没有通知提醒，小区里的丰巢递柜就突然不见了。比较近，住在山庭苑的小陈发现丰巢递柜撤走了。小区物业说:对面菜鸟驿站把生意抢走了，递都放那儿去了。递柜维持不下去，就撤走了呗!负责莲花片区的京东递员小刘告诉，从6月中旬开始，莲花片区有多个丰巢递柜陆续停止运营。


在末端物流比较后一公里的争夺战中，以菜鸟驿站、递柜为主的斗法正在加剧。


布局从扎堆到调整 部分递柜移到能赚钱的小区


在华里居住区，格格、鸟箱、丰巢个品牌的递柜扎堆。注意到，位于华里小区管理处后侧和盛里小区后门的丰巢递柜显示屏处于黑屏状态。丰巢方面告知，这些递柜即将撤走，所以被限制使用。


岛内其他区域也有递柜撤走的现象。明发花园的一位小区业主说，两个月前，鸟箱递柜撤走，仅保留一组丰巢递柜，大家更愿意去菜鸟驿站取货。距离明发花园不远的侨福城，鸟箱也在约两个月前撤柜。


鸟箱方面介绍，递柜并不是真正意义上撤走，只是从不赚钱的小区移动到赚钱的小区，算是化点位。但他们也坦言，随着末端物流竞争加剧，鸟箱基本不再开拓新点位。


福建丰巢络技术有限负责厦漳地区的丰巢递柜布点。工作人员坦言，比较近确撤走部分小区的递柜。


有递员爱驿站能帮忙 有市民喜欢递柜不下班


据了解，在我市运营的递柜目前普遍存在双向收费。根据使用的递格口的大小，鸟箱、丰巢等企业向递员收取02-06元格的存放费。超过免费存放时间的，则向收件人收取05-3元的滞留费。菜鸟驿站对递员的收费大约为递柜的两倍，即便如此，部分递员表示，他们仍然倾向于将递放在菜鸟驿站。


极兔速递滨北片区递员小王说，菜鸟驿站的体验更好。菜鸟驿站的工作人员可以帮助递员录入递信息，收件人遇到问题时，也能提供现场协助。


但在一家互联企业工作的市民小洪说，因为上班早出晚归，放在菜鸟驿站的递经常因为驿站没在营业时间而拿不到。如果递放在递柜，就不存在这样的问题了。


丰巢推长短租模式


驿站试水送货上门


丰巢方面介绍，丰巢递柜在岛内外布点超过1000处，但面临的竞争压力巨大。以前埔南小区为中心，在方圆一公里范围内，在丰巢小程序上找到27处递柜，其中3处显示可用格口。而在同样的地点，在一公里范围里还开设有15家菜鸟驿站。


竞争压力之下，丰巢除了化布局，还开辟了其他新途径。丰巢刚刚在厦门上线长期租用功能，用户可以在限期内不限次数存取，价格为199元月起步，年费为199元。此外还新推短租模式，2元起步，24小时内加收3元，之后每24小时加收5元。去年丰巢的超时收费风波，很多人还记忆犹新，如今采用长租格口，丰巢仍然走在收费的道路上。


与丰巢不同，菜鸟驿站仍然坚持对用户免费。但驿站的苦恼在于，当初设立的定位是递代收点，但不上门送货成了用户投诉频发的痛点。菜鸟驿站也在试图解决这一问题。今年4月15日，菜鸟驿站通过官方微信表示，北上杭的淘宝、天猫包裹可免费送货上门，消费者可以在A上选择送货上门或驿站自提。目前在北上杭个城市，已经有90%以上的菜鸟驿站开通这项服务。但目前，这项服务尚未在厦门开通。


比较后一公里的竞争远不止如此，其他中小代收点和驿站平台悄然在厦门出现。在蓉芳里、冠宏花园、莲坂新村都有妈妈驿站，妈妈驿站的运营主体是圆通速递，官方信息显示，目前加盟合作点数量已经达到16万家。在岛外同安美溪一街、海沧新景路还出现了小兵驿站的身影。官方信息显示，小兵驿站成立于2022年11月，目前已进驻17个省份。

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