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当客户进来我们的销售平台后，我们可以主动发起邀请，让对方来跟我们聊天；3尽量在跟客户沟通的过程保持主动。新客户来咨询的过程当中，大部分都不能立即成交，所以我们必须要主动出击，展现出自己产品的势，准确抓住客户的需求点进行销售，才有可能达成成交；4定期化相关的客服话术，可以根据与客户聊天的过程中，或者成交的过程中进行积累，并不断去化及调整话术。