生活常识Gartner：超级自动化是大势所趋

源杭呐麻

G认为，越来越多的手动流程正在被规则驱动的智能系统取代。这家全球知度研究和咨询在其2022年的高级战略技术趋势中预测，越来越多的企业开始采用超级自动化（HA）技术来现业务的自动化。

自动化（A）是通过技术来完成需要人工干预的任务――通常是大量枯燥的重复劳动。机器人擅长广泛的商业活动，可以极大地帮助的日常运营。
在本文中，我们将探讨超自动化相关的概念和技术。
什么是超级自动化超级自动化这一提法开始并没有被普遍使用，但自从出现在2022年和2022年G高级战略技术趋势报告中以来，它迅速引起业界的巨大关注。
引用G的话，“超自动化是企业使用AI人工智能、RPA机器人流程自动化、API集成技术、ML机器学习、事件驱动软件以及其他类型的决策流程和流程自动化工具集，来帮助现更广泛的业务流程的自动化”。
因此，这种超级自动化对合适的技术进行组合，运用到发现、衡量、化和管理整个企业的工作流和业务流程，通过自动化来加速企业的数字化转型过程。
超级自动化和普通自动化有什么区别超自动化不仅仅意味着简单的自动化，它的主要特点在于更复杂的决策能力。
G认为，任何一种工具单独使用，能够现流程中特定场景的自动化，但往往局限性比较大（尤其需要多人协同完成的工作），很多情况下还需要人工干预，法现整个流程的智能化运行。这就是为什么超自动化――多种工具的混合――和普通自动化的区别。
机器人流程自动化擅长执行某些（单一）任务。例如，平凡和重复的琐事――但超自动化更进一步。比如让RPA和智能工作流和API集成服务组合在一起，从而提供一个组合的自动化功能，包括：
机器人流程自动化它使机器人能够执行重复的、结构化的任务。
人工智能它使机器能够通过模仿人类逻辑来做出决策和解决问题。
机器学习通过算法，机器学习教会计算机自己执行复杂的任务。
大数据有了庞大的数据池，就可以识别模式。
人机协同机器人与人共享任务，协同完成生产流程。
因此，超自动化可以完成更复杂的流程。例如AF中的以下用例：
通过OCR机器人自动识别V流程文件并自动生成业务流程图。
通过自然语言处理理解电子邮件，然后发送给客服代表进行处理。
对多个业务系统中的流程数据进行挖掘和归集，自动生成报告发送给CXO。
对设备进行自动巡检，发现阈值后发送微信或钉钉销售给设备主管。
自动补货的库存预测。
超级自动化的好处是什么由于多种智能自动化技术的融合，您的企业将能够更速、更高效地运营。超级自动化还进一步提高了员工满意度，让团队成员远离乏味乏味的任务。
此外，借助超自动化能显著降低流程运营成本；根据G的估计，到2024年，企业可以现30%的运营成本降低。



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