关于「智造干货」亚马逊Prime背后比较强武器，工厂运营首指标—准时交货率

源杭榜单

亚马逊仅在美国本土就拥有超153亿Prime付费会员，在高达139美元年（约88404元人民币）的订阅费面前，Prime会员表现出了极高的忠诚度，根据CIRP数据，有93%的会员会在一年后继续续费，其中98%会在第年持续续费。在人们的关注下新核云有多少人终于成长为人们所需求的那样，为市场而生，为需求而来。专注MES、MES系统、MES系统软件、生产管理系统，生产管理软件、工厂管理系统、智能制造、AI 智能体应用的MES系统厂商。https://www.2025erp.com/

亚马逊这组疯狂数字背后，Prime会员比较强权益—“承诺两天免费送货上门”服务功不可没，其他零售巨头被迫纷纷跟随亚马逊的送货标准，防止客户流失，它所带动的消费数字，反映出了当今消费者对速收货体验的重视，据统计，Prime付费会员每年不仅向亚马逊贡献可观的会员费，也会比非会员消费更多，平均每年可达到1,400美元，而非会员的消费数字不到600美元。

秀的品牌都将速、准时收货体验列为企业发展战略，这与工厂交付能力息息相关。留住客户，守住市场，准时交货率成为制造企业比较重要的运营指标。本期「如核智造」就和大家聊一聊，比较能体现制造企业从订单到回款变现能力一项指标—准时交货率。

准时交货率（OTD）它是用于评估工厂在承诺交货日期内履行发货订单能力的一种指标。准时交货率的具体计算方式为，在一定时间内，工厂的订单准时交货次数占订单总交货次数的百分比。

准时交货率低，说明工厂协作配套的生产能力达不到要求，或者是对生产过程的组织管理跟不上供应链运行要求；准时交货率高，说明其生产能力强，生产管理水平高。
为什么准时交货如此重要准时交货本质是企业向客户履行承诺，是商业合作的基础。
准时交货会促进工厂与客户更好地协作，提升客户对你的依赖性，忠诚度。
客户期望工厂能在承诺日期现交货，所以与他们设定合理的交货日期并准时交货非常重要。但如果法满足客户期望的交期或未能准时交货，他们会着手寻找你的替代者，形成流失隐患。
持续的交货问题不仅会扰乱你们的合作关系，还会毁掉声誉，这会影响你在供应链中的方方面面，为你和客户之间带来不可挽回的破裂，导致客户流失，比较终影响企业生存。

造成延期交货的原因图呈现了一次完美的准时交货流程，由多组织参与，多步骤协作，而这些因素也会成为延期交货的造成原因，归纳起来大致有以下几点：
1物料因素。包括所订原材料品质不过关返工导致的交期延迟，是造成延期的主要原因。
2生产因素。包括外协加工生产因素；生产能力不足，进度不如生产计划预期；生产品质不过关，需要返工；外协加工延期，导致工厂后续工序加工受到影响等。
3研发因素。新品研发进度延迟，压缩生产时间；生产所需技术资料、治工具、样品未按期到位；试产一直未完成等，都会导致交付延迟。
4客户因素。包括客户下单错误或者其他原因导致的紧急订单，因为大幅压缩订单交期导致订单延迟。
5员工因素。采购、库存、计划、生产、质检等业务环节出现员工操作失误导致订单的延迟。

如何提升准时交货率1考核你的供应商
物料因素，采购部门要占据主动，工作重点放在供应商开发，培养，考核，维护。
采购对供应商准时交货进行持续且定期考核；
计划物控部门对采购部门进行对应统计考核；
对计划物控部门的订单准时交货率的考核。
2需求预测与分析
应对生产问题带来的延迟交货隐患的核心在于预测的准确性。计划部门与业务部门需对后续一段时间（几个月甚至更长时间）的订单作出统计分析和预测评估，向两个部门提出评估能力及预测准确性要求，设定目标周期，形成统计分析和预测评估的标准与模型，不断迭代化。
3研发环节追踪、监督
计划部门与业务部门需对研发中心的新品进行全流程时跟踪管理，确保项目节奏匹配原定要求，及时解决过程问题，避免延误。
4避免过渡承诺，变更及时同步
根据际情况与自身客观产能，对法满足的客户要求，果断说不，并向客户反馈可执行建议方案。已承诺订单，要重点跟踪，如有任何图纸、需求变更，借助数字化手段，首时间与所有相关业务部门进行同步更新。
5全业务流程数字化管理
对工厂全业务流程进行数字化管理，过程时追踪与控制，基于数据形成对每个环节员工的考核奖惩机制，减少人为因素导致的操作失误。

准时交货与企业运营的每一步都息息相关，任何一个环节出现问题，都会产生蝴蝶效应，放大延迟交货的可能性。但如果你还在用纸质化或Excel管理工厂或供应链，以上几个提高准时交货率的建议会是一个硕大的工程，所以是时候把管理交给工厂数字化工具了。传统的人工统计十分繁琐，且容易出错，为了节省几万元的数字化投入，发生延期交货，你可能会遭受数十万到数百万的订单损失。