新闻风向标递员不是不想送货上门，现在情况下根本不现

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递员变得越来越懒了。不知从何时开始，络上关于小哥的指责声日渐增多。成都到遂宁物流公司的具体问题可以到我们网站了解一下，也有业内领域专业的客服为您解答问题，为成功合作打下一个良好的开端！https://www.jywl56.cn

618期间有数据显示，近7成递员遭到投诉，其中大部分缘由为不送货上门。又让马儿跑，又让马儿不吃草，成为当下递小哥的真写照。


真的是因为小哥变懒了吗?让我们先来看一个小哥的自述：


2022年，我从河南来到广州。第二天就到一家递的点上班了。早上6点起床，7点半到站里，把当天要送的递装上车出发。我是新来的，分配在海珠区新港村，比较开始我一天的递量是100个左右，没有低于80个。


要求很严格，每个递都要打，挨家挨户送上门。首个星期很崩溃，每天打100来个，加起来差不多1个小时都在打，手机都是烫的。


10个客户有10种情况


一打，问题就来了，每个人接的情况都不一样。 每天都有10来个人，是打不通的，打通了也没人接。这是比较头痛的。只好按地址找过去。一敲门，才发现家里是没人的。


还有些人当时没接到，又打回过来说刚才下楼买东西，现在可以送了。但我们是有线路的，我已经骑车走了，还要绕回来。其他人的递只能在车上等着了。


打通的，差不多有一半的人白天都在上班。也有人白天上班，让我晚上再送。晚上10点多去敲门，经常发现人又不在家了。


一天下来，打完顺利送上门的，还不到一半。剩下一半多都会有各种状况。


到了第二年，一天的递有150件左右。靠我一个人跑，就算不吃不睡也送不完。怎么办呢?


打不通的，我也只能先放在柜子里了。有些熟悉的，我也不打了，直接送上去，还能节省一点时间。但重的东西，容易坏的生鲜水果，我一定会送上楼。除非客户主动说放在柜子里。


也就是从这一年开始，投诉就多了起来。主要是埋怨递在柜子里，没有送上门。


到了去年，递量更大了，基本一天都是200件以上，而且数量还在增加，我已经很少打了。


有些客户会说我变懒了，服务变差了。如果我一天打200个，花上2个小时，其也能做到。但是这样很不划算，2个小时可以送多少递，打耽误的时间，可能就是很多人等着我送递的时间。


更重要的是，打完了，客户的要求我也满足不了，这才是比较根本的。只要有一半人让我送上楼，我就做不到，送了前面的，后面的当天就送不到了。留到第二天吧，客户着急会来催，而且第二天又有新的递进来，量就越滚越多了。签收率不达标，又面临各种罚款。


招到小哥会越来越难


怎么外卖员可以送上门，递员就不行呢?看到每天穿行在大街小巷的外卖小哥，不少人也会产生类似的疑问。


当然，行业属性不同也不能完全进行对比。从收入来看，外卖小哥平日每单收入为5-7元，在下雪下雨极端天气一单际收入可达15元。而目前大多数递递员的每单派件费还不到1元。


奈之下，从送递转行送外卖，一度也成为一种潮流。也有不少友反映，为什么不能像滴滴司机那样，对递小哥进行打赏，鼓励他们送货上门。


话说回来，即使没有外卖行业的吸引力，递员低工资、超负荷、高强度劳动的生存现状，也导致了递员流动性非常大。正如前几年不少人担忧的，现在递面临的比较大困难不仅是如何解决比较后一公里的问题，而是如何招到更多的递员。


客户每次投诉，上述小哥表示，听得比较多的就是：不要跟我讲理由，那些都是你们的问题，关我什么事，我就知道递应该送到家。


他们道理是没错的。那是我们错了吗?


这位小哥说，打算坚持到年底，不行就逃离这个行业了。他说，靠递员来送是做不到的，靠机器人，或者管道直接通到家里，包裹自己跑过来。那要很久以后吧，而且递费肯定很贵才行。